Gestion du Conflit
Le Conflit en Quelques Chiffres
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des professionnels sont confrontés au conflit, dont 30% régulièrement ou constamment
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à 30% du temps des leaders
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du temps du personnel d’exécution et responsables d’équipes
Coût annuel des Risques Psycho Sociaux (dépenses de soin et absentéisme), en milliards d’euros
Le conflit est inévitable. Autant en faire une force !
Gérer le Conflit en Entreprise
Le conflit n’est pas le problème et notre façon d’y réagir permet d’innover
Par nos comportements constructifs, le conflit devient source de créativité et de progrès (cohésion, qualité des décisions et d’exécution, innovation organisationnelle et managériale, …)
Face à des comportements destructifs, le conflit s’éternise et les difficultés augmentent (coûts, santé, démotivation, sabotage, …)
Objectifs
Pour l’entreprise :
- Fournir une approche pratique et des pistes d’amélioration de la gestion du conflit dans un environnement professionnel
- Réduire la part d’incertitude sur le profil des candidats lors d’un recrutement
- Vérifier la faisabilité entre la marge d’amélioration du candidat et les exigences du poste
Pour le candidat :
- Prendre conscience de sa propre méthode de fonctionnement et de ses axes d’amélioration
- Améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles
Bénéfices secondaires
- Mieux être au travail
- Amélioration sereine des performances
- Impact positif sur la résilience